Délais, livraison et conditions commerciales

Vous transmettez le visuel, les dimensions et les informations du site. Le devis et le plan sont préparés, puis la validation et les modalités de paiement convenues permettent d’organiser la fabrication. Les documents d’expédition et les informations de suivi accompagnent le transport retenu.

La page anglaise indique généralement 10 à 15 jours ouvrés pour une commande standard de lettres, avec des besoins supplémentaires possibles pour les structures et les séries. Il s’agit d’une indication : le délai en cours, le point de départ, le transport et les éventuelles options urgentes sont confirmés au devis.

Le site présente les options EXW, FOB, CIF et DDP. L’option et le lieu nommé doivent figurer dans l’offre. EXW implique une prise en charge au départ de l’usine ; FOB et CIF concernent une organisation maritime ; DDP correspond à une livraison convenue avec droits pris en charge selon l’offre. Les responsabilités exactes et la disponibilité de chaque option sont à confirmer pour la destination.

Les lettres sont protégées et repérées ; gabarits, schémas et accessoires convenus sont regroupés. Une caisse bois peut être prévue pour le maritime. Les grandes structures peuvent partir en sections avec joints repérés et dessin d’assemblage.

L’express convient notamment à certains échantillons ; l’aérien répond à des besoins de délai ; le maritime est à étudier pour les volumes et structures. Facture commerciale, liste de colisage et document de transport doivent correspondre à l’envoi. Les informations douanières sont à confirmer avec le transporteur ou le déclarant.

Ne comparez pas uniquement le prix de fabrication. Précisez ce qui comprend le transport, l’assurance, les droits, les taxes, le déchargement et la livraison finale. Le site distingue les droits pris en charge dans une offre DDP et ceux supportés par l’importateur dans les autres offres présentées ; le devis confirme les frais du cas réel.

Photographiez la caisse et les pièces à réception, et signalez rapidement tout dommage avec les preuves de transport et de déballage. La page anglaise demande l’envoi des photos sous sept jours. Les réparations ou remplacements sont examinés selon les conditions de la commande et la situation constatée.

Adresse et code postal, contact de réception, accès au lieu, dimensions et poids emballés, moyens de déchargement et date souhaitée permettent de préparer une offre logistique cohérente. Les échantillons et les livraisons en lots se définissent avec la commande.